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제목 구매했는데 상품이 품절되었나요?
작성자 주식회사 호두별(모모다 momoda) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 880

저희 모모다는 장과 1:1 오더시스템으로 진행하고 있습니다.


실시간으로 품절 여부 확인이 어렵다보니 간혹 공급사 사정에 따라 주문 후 품절되는 경우가 있습니다
또한, 상품이 입고되어 검수 중 불량 판정받아 바로 못 보내드릴 때도 있답니다.!ㅠ_ㅠ

고객님의 불편함을 덜어드리고 보다 빠른 처리를 위해 품절 또는 검수 중 불량판정 받았을 경우 처리방법에 대해 직접 선택가능하도록 개선했어요!

방법은! 주문서 작성시 아래의 방법 중 한가지를 선택해주시면 되는데요~ 각 방법은 아래와 같습니다.


환불 : 고객님께서 결제하셨던 수단으로 환불해 드립니다.(카드 : 카드사에 따라 영업일 기준 3일~7일 / 무통장 : 영업일 기준 1일~2일 소요)

교환 : 동일 상품 교환 또는 동일상품 교환이 어려울시 환불 도와드립니다.


상품 품절 또는 불량시 개별 연락 드리고 있으니 확인후에 게시판이나 카카오톡 
또는 고객센터 ( 02-6953-0508 / 10:00~17:00 * 점심시간 12:00~13:00 * 공휴일, 주말 휴무)로 연락주시면 
빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.! 

모모다를 이용해주셔서 감사합니다.!♥
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