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제목 오배송 및 불량상품을 수령하셨나요?
작성자 주식회사 호두별(모모다 momoda) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1817

우선 불편을 드려 대단히 죄송합니다ㅠㅠ

반성 또 반성! 하겠습니다ㅠㅠ 

다시한번 죄송하다는 말씀 드리며 아래의 내용 확인하셔서 문의 주시면 감사드리겠습니다.


오배송/불량/하자로 인한 환불

게시판이나 카카오톡을 통해 불량인 부분 확인을 위한 사진 2~3장 첨부 부탁드립니다.

( 상품 보내시기 전에 게시판이나 카카오톡으로 문의 먼저 부탁드려요 )

사진 확인 후 안내해드리도록 하겠습니다.!


택배사와 따로 연동되어 있지 않아 고객님께서 전화로 반품 접수 해주셔야 됩니다


전화수거접수 방법

 우체국택배 : 1588 - 1300 ☞ 반품접수☞ 반품예약 ☞ 반품하실 운송장번호입력 ☞ 등기번호 및 주소확인 ☞ 착불 선택 ☞ 예약접수완료 

▶ 반품주소 : 서울특별시 도봉구 노해로 150 지하1층 모모다(나우패킹 도봉점)


영업일 기준 1~3일 이내에 기사님 방문 (각 택배사마다 차이가 있을 수 있습니다)

택배사 스케줄 약속 및 전달 사항 등  롯데 택배 기사님과 확인해야 할 사항은 고객님께서 직접 해주셔야됩니다 

  저희가 도와드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.


상품 회수된 후 환불까지 영업일 기준2-3일(공휴일, 주말 제외)정도 소요됩니다.

상품 확인 후 고객님께서 결제하셨던 결제수단으로 환불해 드려요.

* 카드 취소 진행시 카드사에 따라 영업일 기준 3일~7일(공휴일, 주말 제외) 정도 소요될 수 있습니다 

* 무통장 취소 진행시 영업일 기준 1일~2일(공휴일, 주말 제외) 정도 소요될 수 있습니다


수령하신 택배사가 아닌 타 택배사를 이용하여 발생하는 추가 택배비용은 환불금액에서 제외됩니다!


자세한 내용은 환불/교환 게시판 공지사항을 참고해주세요!

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